อายุมากขึ้นหมายถึงฉลาดขึ้นใช่ไหม? ไม่จำเป็น. ในโซเชียลมีเดีย คนยุคมิลเลนเนียลและแม้แต่คนยุคหลังมิลเลนเนียลมีความรู้และมีประสิทธิภาพมากกว่าคนวัยสูงอายุเมื่อองค์กรเติบโตขึ้น ความเชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียของพวกเขาก็ไม่สามารถตามทันได้ จากโฆษณาของ Snapchat ที่ทำให้เห็นถึงการล่วงละเมิดในประเทศต่อ Rihanna ไปจนถึงโพสต์บน Facebook ของ Dove ที่สื่อถึงการล้างบาปของผู้
หญิงผิวดำ ไปจนถึง CEO ของ PepsiCo ที่พูดเป็นนัยถึงการผลิต
Doritos เฉพาะผู้หญิง แบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นนั้นไม่รอดพ้นจากการลื่นไถลของโซเชียลมีเดีย ผู้ประกอบการและผู้บริหารที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลก็ไม่ได้เช่นกัน
ก่อนเริ่มการสนทนาบนแพลตฟอร์มโซเชียล ผู้บริหารต้องกำหนดกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดว่าจะโพสต์อะไรที่ไหน คนส่วนใหญ่คิดว่า Facebook และ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์มากที่สุด ตามรายงานปี 2017 โดย Smart Insights แต่อย่าลดราคา Instagram หรือ Snapchat โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเล่าเรื่องด้วยภาพ ไม่ว่าจะเป็นสื่อใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูการเล่าเรื่องของคุณและวิธีที่คุณต้องการแสดงตัวตนของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีที่ CEO ควรมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย
ต้องการลงจอดในรายการที่ดีหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นวิธีช่วยตัวเองไม่ให้ปรากฏในรายชื่อโซเชียลมีเดียที่ล้มเหลวในปี 2018:
1. อย่าปีกมัน
ฉันเคยเห็นผู้บริหารเข้าสู่โซเชียลมีเดียโดยไม่ได้วางแผน โดยถือว่าพวกเขาสามารถควบคุมมันได้ทันที อย่าทำผิดเหมือนเดิม คุณรู้จักอุตสาหกรรมของคุณ แต่การแปลความรู้นั้นไปสู่สื่อสังคมออนไลน์นั้นยากกว่าที่คิด
คุณระบุผู้ชมของคุณแล้วหรือยัง? คุณรู้ความชอบและพฤติกรรมของมันหรือไม่? ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามเข้าถึงชาวอเมริกันอายุ 18-24 ปี คุณควรลงทุนใน Snapchat, Instagram หรือ Twitter และหากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย คุณควรหันไปใช้ LinkedIn ตามข้อมูลจาก Pew ศูนย์วิจัย. การเรียนรู้ว่าที่ใดจะมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่ค้า และผู้มีอิทธิพลอื่น ๆ ได้ดีที่สุดเป็นเพียงขั้นตอนที่หนึ่ง
ขั้นตอนที่สองคือการจำกัดการเล่าเรื่องและข้อความของคุณให้แคบลง คุณต้องการที่จะวาดภาพตัวเองอย่างไร? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณเชื่อมโยงกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยรวมของบริษัทของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหา และทำให้ตัวคุณเองไม่ต้องแก้ไขในภายหลัง บรรทัดล่างสุด: ทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณหวังว่าจะได้รับ พัฒนากลยุทธ์สำหรับการโพสต์ และยึดตามกลยุทธ์นั้น
อย่าคิดว่าบัญชีส่วนบุคคลของคุณได้รับการยกเว้นจากความรับผิดชอบ
คุณเป็นตัวแทนของค่านิยมของบริษัทอยู่ตลอดเวลา และไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม เส้นแบ่งระหว่างส่วนตัวกับมืออาชีพบนโซเชียลมีเดียนั้นมืดมนที่สุด ดังนั้นจงปฏิบัติต่อโพสต์โซเชียลของคุณราวกับว่าทุกอย่างจะถูกบันทึกตลอดไป (เพราะมันจะเป็นเช่นนั้น)
ที่เกี่ยวข้อง: สื่อโซเชียลเหล่านี้ล้มเหลวทำให้คนถูกไล่ออก
จำวิดีโอของผู้บริหารฝ่ายผลิตอุปกรณ์การแพทย์ที่ตำหนิแคชเชียร์ Chick-fil-A เกี่ยวกับจุดยืนของบริษัทเกี่ยวกับการแต่งงานระหว่างเพศเดียวกันได้หรือไม่? เขาตัดสินใจโพสต์สิ่งที่เขาคิดว่าเป็นจุดยืนทางสังคมที่เป็นประโยชน์ทางออนไลน์ แต่เมื่อวิดีโอดังกล่าวแพร่ระบาด บริษัทของเขาก็ไล่เขาออกเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท ยุติธรรมหรือไม่ยุติธรรม ผู้บริหารคนนี้ได้เรียนรู้วิธีที่ยากลำบากว่าบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ส่วนบุคคลสามารถส่งผลเสียต่อชีวิตการทำงานของบุคคลได้
3. อย่าหย่อนยานในการโพสต์
อย่าประเมินว่าต้องใช้เวลาเท่าใดจึงจะมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งเวลาในแต่ละวันไปจดจ่อกับการโพสต์ ตอบกลับ แชร์ต่อ และเข้าร่วมการสนทนา หากคุณโพสต์เพียงเดือนละครั้งและไม่สามารถตอบกลับผู้ใช้ได้ แสดงว่าคุณกำลังเสียเวลาไปกับความพยายามในการทำให้ชื่อหรือแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น
เพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลเหล่านี้อย่างแท้จริง คุณต้องเป็นโซเชียล หากคุณไม่พร้อมที่จะทุ่มเทความพยายามอย่างสม่ำเสมอ จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่มีบัญชีเลย เวลาที่คุณควรอุทิศให้กับการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังโฟกัสไปที่แพลตฟอร์มใด ตัวอย่างเช่น แม้ว่าจะไม่มีจำนวนทวีตสูงสุดที่คุณสามารถโพสต์ได้ในแต่ละสัปดาห์ แต่คุณก็ไม่ควรโพสต์เกิน 10 ครั้งต่อสัปดาห์บน Facebook ตามรายงานของ HubSpot
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไม CEO ต้องโอบกอดโซเชียลมีเดีย (และทำอย่างไร )
Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66
